La Customer Relation: ridurre i costi, migliorare l’efficienza e mantenere i propri clienti

10:00 - 12:00 
15:00 - 17:00 

Obiettivi

Aggiornamento, acquisizione ed esercizio di competenze su:

  • Analisi del portafoglio clienti, mappatura del network e Identificazione aree di sviluppo
  • Strumenti di BD e loro applicazione
  • Gestione della relazione con i clienti

Esercitazione

  • Esercitazione: Identificazione dei cluster e key client, redazione del business plan
  • Esercitazione: Utilizzo e applicazione degli strumenti di BD

Valeria Cavallo

Leggi

Donatella Lanza

Leggi

Giorgia Pizzuti

Leggi
Torna in cima